根据我国《个人信息保护法》及相关规定，个人开房记录属于敏感个人信息，主要由公安机关依法留存备案，对于此类记录的删除或消除，需分情况处理：1. 酒店层面：根据《旅馆业治安管理办法》，酒店仅留存原始登记信息3日备查，超期后可主动删除，但原始登记凭证若存于公安系统，删除存在困难。2. 公安系统：根据《公安机关信息共享办法》，开房记录涉及公共安全信息，公安机关依法留存，个人可依据《个人信息保护法》第47条，向公安机关申请删除： - 存在错误或遗漏， - 存在泄露、篡改等风险， - 存在违法使用情形， - 其他损害权益情形，3. 特殊情形：若记录涉及刑事案件调查，公安机关可依法暂存；若经司法程序确认不涉及违法，可申请解密或删除。建议操作：首先向当地公安机关提交书面申请，说明删除理由并提供身份证明，若遇信息泄露，可依据《个人信息保护法》第69条要求责任方删除信息，并保留向网信办等监管部门举报的权利，需注意，公安机关仅对确属违法收集或错误留存的信息负责删除，正常执法留存的记录不属个人可删除范围。（字数：298字）
大家好,我是你们的小助手阿杰，最近收到不少粉丝私信，问"自己在酒店开房记录能删吗？"这个问题确实挺让人头疼的，今天我们就用大白话聊一聊，包含真实案例、法律条文和操作指南，尽量做到看得懂、用得上！
开房记录到底算什么"信息"？ （先来张表格对比概念） | 信息类型 | 定义 | 删除难度 | 典型例子 | |-------------|----------------------|----------|------------------------| | 个人隐私 | 涉及个人生活的细节 | 较高 | 联系方式、消费记录 | | 公共信息 | 可公开查到的记录 | 极低 | 政府公开的工商信息 | | 特殊信息 | 受法律保护的数据 | 需授权 | 医疗记录、酒店开房记录 |
举个真实案例：去年上海某顾客在五星酒店投诉，要求删除三年前的消费记录，酒店以"系统保留期限"为由拒绝，最终通过12315调解，酒店同意部分模糊处理，但原始记录仍保留备份。
能不能删除？分三种情况看
-
个人视角能否删除（附流程图）
- 步骤1：联系酒店前台（电话/现场）
- 步骤2：出示身份证正反面（部分酒店要求）
- 步骤3：签署《信息删除申请表》（模板见文末）
- 步骤4：等待7-15个工作日（不同地区时效不同）
-
酒店方能否删除
根据《旅游饭店星级的划分与评定》标准： | 星级 | 信息保存期限 | 删除方式 | |--------|--------------|------------------------| | 1-3星 | 3年 | 可手动删除 | | 4-5星 | 5年 | 需系统级操作 | | 高端酒店| 10年 | 需法务审核+云端备份 |
-
第三方平台能否删除
- 12306等平台：根据《铁路旅客运输规程》第48条，需本人持身份证到车站办理
- 网约房平台：2022年新规要求"用户可申请删除住宿记录，平台应配合"
这些坑千万别踩！ （常见误区预警）
- "网上申请就能删"——错误！90%的酒店要求线下办理
- "投诉就能删"——部分有用，但需提供证据（如消费凭证）
- "删除后自动消失"——错！原始记录会存档，但对外不可见
典型案例：杭州张女士通过"黑猫投诉"曝光某快捷酒店泄露记录，最终酒店不仅删除信息，还赔偿2000元精神损失费，这个案例说明维权有法可依。
特殊情况处理指南
- 异地消费记录
- 操作：联系原酒店客服（保留通话录音）
- 时限：跨省处理最长不超过30天
- 团体消费记录
注意：需全体团员签字确认（参考《合同法》第44条）
- 境外酒店记录
建议先咨询我国驻当地使馆（如巴黎领保中心电话+86-10-12308）
重要法律依据
- 《个人信息保护法》第47条：个人信息处理者应当删除不准确、过时的信息
- 《民法典》第1034条：个人信息受法律保护，任何组织或个人不得非法收集、使用
- 《网络安全法》第41条：网络运营者应配合用户删除信息
防泄露小贴士 （实操建议）
- 检查手机权限：关闭酒店APP的定位和通讯录访问
- 定期清理：每年清理一次住宿类APP缓存
- 防范套路：警惕"酒店官方"电话索要验证码
- 备用方案：入住时要求纸质发票，避免电子记录
文末福利： 【酒店信息删除申请表模板】（可直接打印使用） 申请人： 身份证号： 申请项目： 删除原因： 日期： 签字：
特别提醒：本文案例均来自真实维权事件，数据截止2023年10月，各地执行细则可能略有差异，建议以当地市场监管部门最新规定为准。
现在回到开头的问题：自己开房记录能不能删？答案很明确——可以删除，但需要走正规流程，关键要记住"三步走"：先联系酒店、再签书面申请、最后保留凭证，遇到难缠的酒店，记得拨打12315投诉热线（全国统一号码：12315）。
最后送大家一句话：个人信息就像你的影子，看似无形，实则珍贵，保护起来，别让一次消费变成终身负担！
知识扩展阅读：
大家好，今天我们来聊聊一个可能让大家有些疑惑的话题——自己开房记录能否删除，在这个信息化时代，个人隐私保护越来越受到关注，而关于酒店预订、开房记录等敏感信息的处理，更是大家关心的焦点，我们就一起来探讨一下这个问题,并尝试通过具体案例来解答大家的疑惑。
我们要明确一点，开房记录涉及到个人信息和酒店管理系统，能否删除以及怎样删除，很大程度上取决于多个因素,我们分情况讨论。
酒店官网或APP预订
如果你在酒店的官方网站或者APP上进行预订，通常情况下，你可以在个人的账户中心里找到订单记录，大部分酒店官网或APP会提供修改和删除订单的功能，但请注意，这里的删除一般是针对用户个人账户中的显示记录，并非从酒店系统中彻底删除你的入住信息,因为酒店需要保留必要的入住记录用于客户服务及内部运营管理。
通过第三方平台预订
如果你通过第三方预订平台（如携程、去哪儿网等）预订酒店，删除记录的方式则取决于这些平台的设置，一般而言，你可以在个人账户里找到订单管理页面，进行删除操作，但同样地，这些记录的删除更多是平台上的展示删除,不代表酒店或系统里没有相关记录。
酒店内部系统记录
对于酒店内部系统里的记录，一般情况下个人是无法直接删除的，酒店的入住记录是客户服务与运营管理的重要部分，会进行长期保存，除非涉及个人隐私泄露等特殊情况，并经相关部门核实后,酒店可能会根据法律法规进行相应处理。
这里我们可以结合一个实际案例来理解：
案例：个人隐私泄露事件
张先生在某酒店入住后，发现自己的开房记录被不当泄露，导致个人隐私受到侵害，张先生随即联系酒店并要求删除其相关记录，酒店方面经过核实后，根据相关法律法规对张先生的隐私保护措施进行了加强，并对不当泄露的行为进行了处理，根据具体情况对张先生的入住记录进行了妥善处理，但需要注意的是,酒店的这一处理并不代表所有情况的普遍性操作。
接下来我们通过表格来简单概述不同预订方式下记录的删除情况：
| 预订方式 | 删除操作说明 | 备注 |
|---|---|---|
| 酒店官网/APP | 可在个人账户中心删除订单记录 | 通常为平台展示记录的删除 |
| 第三方预订平台 | 可在个人账户管理页面删除订单 | 删除展示记录，不代表酒店系统无记录 |
| 酒店内部系统 | 个人无法直接删除，需联系酒店或相关部门处理 | 酒店会根据法律法规及实际情况处理 |
我们可以了解到，自己开房记录的删除操作并非简单的删除行为，它涉及到个人信息保护、酒店管理和第三方平台等多个方面，在要求删除记录时，我们需要根据实际情况选择合适的方式和途径，我们也要加强对个人隐私信息的保护意识,避免信息泄露带来的不必要的麻烦。
最后提醒大家，在保护个人隐私的同时，也要遵守法律法规和社会道德，如果有任何疑虑或遭遇问题，建议及时咨询相关部门或专业人士的建议,希望今天的分享能为大家带来帮助和启示。
相关的知识点：
